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关注我省2019年元旦假日旅游情况分析报告   在省委、省政府的正确领导下,全省文化和旅游部门按照

发表时间:2019-01-04 06:03
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2019年“元旦”假日旅游,是我省今年旅游市场的第一个出游小高峰。在省委、省政府的正确领导下,全省文化和旅游部门按照全域旅游发展理念精心组织,周密安排,严格依照全省假日旅游的总体运行机制,丰富文化旅游产品,提升旅游公共服务水平,加强文化旅游市场监管,强化安全意识,假日期间,各类文化旅游活动精彩纷呈,产品供需两旺,假日旅游总体运行平稳。

一、经济运行情况

据统计,2019年“元旦”期间,全省共接待旅游者427.38万人次,同比增长17.97%。其中过夜旅游者138.8万人次,同比增长16.82%;一日游游客288.58万人次,同比增长18.54%。“元旦”期间全省共实现旅游总收入22.33亿元人民币,同比增长19.99%。

二、假日旅游组织情况

为迎接“元旦”小长假,我省提前安排,积极部署,要求各地全力做好“元旦”假日旅游各项准备工作,下发了《关于做好2019年元旦春节文化和旅游假日市场工作的通知》、《关于开展2019年春节期间群众文化活动的通知》、《关于切实做好元旦春节期间文化和旅游市场监管工作的通知》,印发了《全省今冬明春旅游市场秩序专项整治工作方案》,并在门户网站、官方微博、微信平台及各大主流媒体,发布了《“元旦、春节”两节旅游出行提示》,周密的安排部署,确保了“元旦”假日旅游市场平稳运行,我省假日旅游市场呈现秩序井然、安全有序、文明出游的良好态势。

三、旅游安全和投诉情况

为维护安全、有序、祥和的旅游环境,有效预防和遏制各类旅游安全事故发生,我省提前筹划,周密部署“元旦”旅游安全工作,节前组织召开了专题会议,研究部署“元旦”期间旅游安全工作,在全省印发了《关于切实做好元旦春节期间文化和旅游市场监管工作的通知》,要求各市各部门结合行业实际,准确把握季节性和规律性特点,研究制定“元旦”期间旅游安全工作措施,认真组织开展文化旅游市场问题隐患“清零”行动,结合旅游市场“扫黑除恶”行动,综合运用随机抽查、交叉检查、专项治理等工作手段,加大工作力度,狠抓安全防范,消除安全隐患,层层落实责任,切实把安全生产责任和措施落到实处。“元旦”期间,全省未发生一起旅游安全责任事故。

“元旦”小长假期间,全省各市文化和旅游部门坚持24小时值班,各级旅游质监机构高度重视、及早部署、周密应对,坚持24小时人员在岗,及时受理旅游投诉、咨询、举报,确保在第一时间处理、转办和督办,合理维护游客合法权益。假日期间,全省各级旅游质监机构共接听游客咨询电话54起,受理有效旅游投诉2件,其中电话受理1件,12301平台受理1件,全部为景区类投诉,均已得到妥善处理。

四、假日旅游特点

从出游方式来看,全省自驾游、短线游、家庭游成为市场主体,冰雪主题、温泉主题、乡村主题备受青睐。“元旦”假日期间,全省各市文化旅游市场产品供给更加丰富,各地积极引导传统的观光游向体验互动、休闲度假方式转变,具有浓郁地方特色的民俗文化旅游活动,吸引了大批游客参与。

(一)冰雪主题点亮冬日旅游,温泉养生走俏寒冬市场。

假日期间,各地推出的冰雪休闲、温泉养生旅游活动,成为吸引游客,拉动消费的主题产品。类型多样的“冰雪”旅游精品项目,丰富多彩的“温泉”养生项目,盘活了冰雪、温泉资源,激发了冬季旅游活力。青龙古镇“雪堡乐园”满足游客对于冰雪世界的向往,九龙国际滑雪场、采薇庄园滑雪场、李宁国际滑雪场、五龙滑雪场、曦岭雪山滑雪场等项目进一步释放冰雪旅游的独特优势。大同市借助“二青会”冰雪项目赛事在大同举办的契机,进一步培育冰雪旅游新业态。万龙山滑雪场推出了畅滑、夜滑、乐滑等系列滑雪惠民活动,催热了冬季旅游。忻州禹王洞景区“娱王冰雪乐园”在元旦期间盛大开园,构造了型态各异的雪地造型,配合多种优惠活动,推出了无动力滑雪车、冰上自行车等游戏项目,在吸引游客的同时也带给游客独特的冰雪奇趣。晋中市“榆次云泉谷冰雪嘉年华”在假日期间盛大开幕,灵石红崖峡谷“冰雪节与创意灯光秀”吸引了数千名各地游客前来体验高科技激光秀的独有魅力。平顺通天峡景区冰瀑凝脂、玉树琼花,冰挂冰柱形态万千,成为冬日旅游的消费亮点。受持续降温影响,黄河壶口瀑布景区的冰雕、冰挂、封河等景色蔚为壮观,游客在冰瀑玉壶盛景中感受冬日的静谧。此外,冬季特色温泉旅游产品大放异彩,太原神堂沟温泉、大同汤头温泉、原平大营温泉、忻州奇顿合云中温泉、定襄神汤都温泉、晋中崇宁堡温泉、盂县大汖温泉、九龙国际温泉、夏县瑶池温泉等假日期间游人如织,客流量持续增长。运城七彩盐湖景区隆重举行2019年“全国冬泳日”系列活动,拉动了旅游消费。

(二)精品景区担当主力,跨年迎新活动精彩纷呈。

全省各大旅游景区结合跨年主题,挖掘文化产品,提升服务品质,不断满足游客“新奇特”假日体验和感官味觉视觉上的假日享受,推高人气的同时,拉动了游客二次消费的比重。云冈石窟跨年度的“云冈乐舞”演出、五台山的“又见五台山”新年祈福、平遥古城的“又见平遥”大型室内情景演出,满足了不同游客的消费需求。大同云州区乡村冬游主题活动火热开展;阳泉盂县藏山景区开展以“游忠义藏山品文化盛宴”为主题的新年促销活动,玻璃滑道、3D动感玻璃浮桥吸引游人参与体验冬季的别样风情;泽州县大阳古镇、司徒小镇推出美食、美景、休闲主题游,吸引大量游客前往。皇城相府“花车巡游迎新年”活动盛大举行,与游客们共同迎接新年的第一缕曙光。《再回相府》实景演艺穿越百年时光,再回相府讲述有关家的记忆。复建后的太山龙泉寺“敲钟祈福迎新年”活动吸引众多游客,假日氛围浓郁。

(三)近郊乡村游持续火爆,短程自驾游引领市场。

“元旦”小长假,众多家庭选择周边短途乡村游,距离较近的城郊公园、乡村旅游点游人如织。特色村镇、乡村旅游示范村的建设,吸引大量游客和市民前往观光、体验和度假,观乡村新貌、品农家饭菜、购乡村特产成为“元旦”假期近郊休闲游的一道靓丽风景。大同云州区乡村冬游主题活动火热开展;晋中以太谷县为代表的乡村旅游成为太原、晋中周边市民元旦假日的好去处;阳泉藏山翠谷、忠义文化园等乡村旅游景点和重点旅游乡镇开展了以农事采摘、亲子体验、游乐互动、健身漫步等为主题的旅游系列活动;平定县宋家庄民俗大院、疙套村锦绣民族风情园、上艾莲花山逍遥谷等乡村旅游点推出女娲补天情景剧、三八席特色美食、蒙古族餐饮等活动,极大调动游客热情;长治壶关县常平小镇举办“元旦欢乐民俗文化游园会”,活动以中国传统节日范围、跨年守岁、新年祈福、民俗文华互动、趣味游戏、竞技比赛为亮点。吉县黎掌村自编自导自演骏马奔腾、毛驴撒欢、跑旱船、抬花轿、扭秧歌、推石磨、舞狮子等传统民俗节目,为节日增添了欢乐气氛。姑射山仙洞沟景区举办“2019新年登高祈福”徒步活动,登高望远、开光奖牌、寺庙祈福、招财福袋、幸运大奖和福气满满六个环节赢得群众的积极参与,极大地丰富了节日生活。

(四)各大商圈旅游消费集中释放,惠民活动激发市场潜

随着经济迅速发展和游客消费水平的提升,商圈成为假日游客游玩购物的选择之一。节假日期间,各大商圈迎来了客流高峰。太原茂业天地Coser巡演和Coser选美活动,以及国风动漫音乐节,吸引大量消费者及游客前来观赏。巴克创奇“元旦嘉年华”创意表演精彩绝伦,互动游戏趣味十足,为家长和儿童打造了一个美轮美奂的新年王国。运城万达广场隆重开业,点燃全市商业休闲新激情。此外,各地众多惠民政策吸引了大量游客,活跃了假日气氛。解州关帝庙景区从2018年12月11日至2019年1月10日,对三门峡市、临汾市、渭南市的广大居民免费开放;石膏山开启了9.9元抢购滑雪票的活动,更有直通车从灵石县城免费接送;渠家大院10人以上团队享受3折优惠;红崖峡谷针对灵石、介休居民推出持二代身份证享受6折购门票活动;吉县壶口瀑布风景区管委会、壶口镇、县果业中心在壶口景区开展“迎元旦、观冰瀑、看锣鼓、赠苹果”活动,在景区售票大厅设立了吉县苹果赠送点,与广大游客共迎元旦佳节的到来。

(五)特色公共文化活动丰富,文化服务效能显著提升。

全省各市文化旅游部门纷纷推出了“庆祝改革开放40周年优秀舞台艺术作品展演”活动。山西博物院“来博物馆约会吧”主题系列活动展览,为观众揭开文物的神秘面纱。山西省地质博物馆“自然之美系列展览”让观众领略自然之美。到太原博物馆看“紫禁风华——2018太原·故宫文物展”。在山西科学技术馆走进“太阳系”,体验太阳系天体的大小和各天体间的距离。连续上演的上党梆子《太行娘亲》、民族管弦乐《山西印象》、说唱剧《解放》、晋剧《党的儿女》、舞剧《粉末春秋》、话剧《立秋》,吸引了大批民众。各市推出的跨年舞蹈、音乐歌会、文艺晚会、戏曲剧目展演活动,也催热了文化旅游市场,为广大群众元旦假日献上精彩的文化盛宴。爆笑舞台剧、魔术秀、音乐会、歌舞剧、戏曲、电影以及讲座,都成为元旦假日辞旧迎新的文化活动方式。

(六)全域旅游带动多元发力,优质服务助力品质提升。

2019年元旦假日期间,全省各地坚持全域旅游理念,在提供丰富文化旅游产品供给的同时,不断强化旅游公共服务质量和水平,推动假日旅游市场服务品质升级,以景区为主的产品逐渐被多元化的目的地产品所取代,各种新业态产品全面开花,文化鉴赏游、会展游、园区游、体育游、研学游、体验游等新业态旅游产品异军突起,游客体验感、获得感十足。旅游新业态吸引眼球。为提升服省旅游服务质量和水平,在上海、浙江两地开展了“提升旅游管理质量和服务能力”学习考察活动。同时,各地智慧旅游促进旅游便利化发展,旅游信息咨询服务、线上预订线下取票、扫码或扫身份证入景区功能开通,为游客进入景区提供了方便。旅游厕所因地制宜、高质量推进、高标准运行,各地加快旅游公路建设、整顿旅游市场,优化旅游环境,各景区增加旅游标志、标识牌、停车位,免费提供WIFI服务,进一步提高了游客出游满意度,提升了假日旅游公共服务水平。

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